Politica de devolucion
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos. A continuación, te explicamos en detalle cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para que tu experiencia sea óptima.
¿Cuándo puedo realizar una devolución o cambio?
Podés solicitar el cambio o la devolución de cualquier producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos procesar el cambio ni la devolución.
Formas de realizar el cambio o devolución
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
- Nuestro personal te asistirá para realizar el cambio por otro producto o procesar la devolución del dinero, según corresponda.
- Recordá que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo compraste: sin uso, con etiquetas y embalaje original.
2. Desde tu domicilio
- Si no podés acercarte a nuestra tienda, podés iniciar el proceso escribiendo un correo a temzor@hotmail.com.
- Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la logística y brindarte toda la información necesaria.
- Es importante que el producto se encuentre en condiciones óptimas para poder aceptar la devolución.
Requisitos para aceptar devoluciones
- Producto con etiqueta y embalaje original.
- Sin signos de uso o daño.
- Presentar el ticket o comprobante de compra.
¿Qué pasa si el producto llegó dañado o con un error?
En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, te pedimos que nos contactes de inmediato para poder solucionarlo sin inconvenientes.
Recordá: nuestra prioridad es tu satisfacción. Por eso, te ofrecemos un proceso ágil y confiable para que puedas cambiar o devolver tus productos sin complicaciones. Si tenés alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros.